Questions les plus fréquentes
Utiliser un bon cadeau
Le paiement sur notre site est effectué par la solution de paiement en ligne de la Société Générale.
A aucun moment votre numéro de carte ne sera communiqué à Faubourg Gourmand.
La transmission de vos informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) qui est la norme la plus sûre à ce jour, et utilisée par la quasi-totalité des sites de e-commerce. Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Vous pouvez donc payer en ligne en toute sécurité.
La transmission de vos informations de paiement est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) qui est la norme la plus sûre à ce jour, et utilisée par la quasi-totalité des sites de e-commerce. Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Vous pouvez donc payer en ligne en toute sécurité.
Aux couleurs de Faubourg Gourmand, le Bon cadeau est une carte personnalisable, sans valeur faciale, qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte
et comporte un numéro valable un an (à compter de la date d'achat) lui permettant de s’inscrire au cours de son choix en ligne ou directement à l'atelier, 4 rue du Faubourg de Pierre à Charleville-Mézières.
Pour les pressés ou retardataires, un bon cadeau imprimable peut être envoyé par email à l'adresse mail de votre choix.
Pour les pressés ou retardataires, un bon cadeau imprimable peut être envoyé par email à l'adresse mail de votre choix.
Vous pouvez acheter un Bon cadeau directement dans notre boutique (tout mode de règlement accepté, espèces, carte bancaire, chèque, chèque vacances ANCV) ou sur notre site.
Le paiement sur le site se fait par carte bancaire ou e-chéque vacances ANCV sur notre plateforme de paiement sécurisée.
Vous pouvez choisir votre bon cadeau parmi parmi notre offre thématiqu ou opter pour un bon cdeau au ontant libre à partir de 20€ jusque 120€. Nos Bons cadeau sont valables 1 an à partir de la date d'achat.
Le paiement sur le site se fait par carte bancaire ou e-chéque vacances ANCV sur notre plateforme de paiement sécurisée.
Vous pouvez choisir votre bon cadeau parmi parmi notre offre thématiqu ou opter pour un bon cdeau au ontant libre à partir de 20€ jusque 120€. Nos Bons cadeau sont valables 1 an à partir de la date d'achat.
Pas de panique, Faubourg Gourmand à une solution !
Vous pouvez commandez votre Bon cadeau en ligne depuis notre site en choisissant la réception du Bon cadeau par mail. Vous pouvez imprimer le bon cadeau téléchargeable et le remettre au bénéficiaire.
Vous pouvez commandez votre Bon cadeau en ligne depuis notre site en choisissant la réception du Bon cadeau par mail. Vous pouvez imprimer le bon cadeau téléchargeable et le remettre au bénéficiaire.
Votre Bon cadeau peut être utilisé pour réserver des cours de cuisine, de pâtisserie et/ou d'oenologie (en passant par la rubrique programme de notre site)
Votre Bon cadeau peut être utilisé en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la sa date d'achat.
Le Bon cadeau peut être utilisé par plusieurs personnes. Si vous avez 2 cours macarons crédités sur votre Bon cadeau, vous pouvez par exemple venir à 2 à un cours Macarons.
Votre Bon cadeau peut être utilisé en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la sa date d'achat.
Le Bon cadeau peut être utilisé par plusieurs personnes. Si vous avez 2 cours macarons crédités sur votre Bon cadeau, vous pouvez par exemple venir à 2 à un cours Macarons.
La date de validité du bon cadeau est la date avant laquelle le bénéficiaire devra effectuer sa demande de réservation sur Faubourggourmand.com,
la date de l'atelier peut cependant être ultérieure.
Nous vous invitons à nous envoyer à l'adresse : contact@faubourggourmand.com les informations suivantes :
- si vous avez acheté ce Bon cadeau en boutique : nous avons besoin de la date de votre achat.
- si vous avez acheté ce Bon cadeau sur notre site internet : nous avons besoin du numéro de votre commande (présent sur votre mail de confirmation transmis lors de la commande)
- si vous avez acheté ce Bon cadeau en boutique : nous avons besoin de la date de votre achat.
- si vous avez acheté ce Bon cadeau sur notre site internet : nous avons besoin du numéro de votre commande (présent sur votre mail de confirmation transmis lors de la commande)
Si vous possédez un bon de 40€ et souhaitez participer à un cours de 45€… il vous suffit de régler la différence de 5€ sur place le jour de votre cours.
Si la valeur faciale de votre bon est supérieure au prix du cours, un avoir vous sera remis
mais vous pouvez aussi consommer ce solde en prenant par exemple un article en vente dans la boutique.
Rien, ne serait-ce que votre bonne humeur et une soif d’apprendre. Nous fournissons tout l’équipement et les ingrédients.
Dans un souci de respect de l'environnement, Faubourg Gourmand s'engage à limiter l'usage des contenants jetables.
Pour les cours « à emporter »,la liste des contenants à prévoir vous sera communiquée dans le mail de confirmation de réservation.
Dans la mesure du possible, pour les ateliers cuisine et pâtisserie, merci de venir avec votre propre tablier.
Dans la mesure du possible, pour les ateliers cuisine et pâtisserie, merci de venir avec votre propre tablier.
